Get in Touch With Us

Heb je een vraag over een van de casino's op onze site, wil je een onnauwkeurigheid melden, of overweeg je een samenwerking? Op deze pagina lees je hoe je ons kunt bereiken en wat er gebeurt nadat je contact hebt opgenomen.

Hoe je ons kunt bereiken

De beste manier om ons te bereiken is per e-mail. We lezen elk bericht dat binnenkomt en proberen binnen enkele werkdagen te reageren. Stuur je vraag naar [email protected].

Vermeld in je bericht kort waar het over gaat — bijvoorbeeld een vraag over een specifiek casino, een opmerking over onze beoordelingsmethode of een correctie. Zo kunnen we je bericht meteen bij de juiste persoon neerleggen en sneller antwoorden.

Waarvoor kun je bij ons terecht

We krijgen uiteenlopende berichten binnen. Enkele veelvoorkomende redenen om contact op te nemen:

• Vragen over onze toplijst — Wil je weten waarom een casino op een bepaalde plek staat, of hoe we bonussen zoals die van Casoola of Betninja beoordelen? Stel gerust je vraag.
• Correcties en actualisaties — Casino's wijzigen regelmatig hun voorwaarden, bonussen of licenties. Zie je iets dat achterhaald lijkt, laat het ons weten zodat we het kunnen nakijken.
• Feedback en suggesties — Mis je informatie over een bepaald onderwerp, zoals betaalmethoden, mobiele apps of software providers? We nemen suggesties serieus mee in toekomstige updates.
• Samenwerkingen en redactionele vragen — Vertegenwoordig je een organisatie en wil je iets bespreken? Stel jezelf kort voor en licht toe wat je in gedachten hebt.
• Verantwoord spelen — Heb je zelf, of ken je iemand die, ondersteuning nodig heeft rond speelgedrag? Vermeld dit in je bericht, dan wijzen we je graag verder de weg naar relevante hulpbronnen.

Wat we niet kunnen regelen

We zijn een onafhankelijke vergelijkingssite en geen onderdeel van de casino's die we bespreken. Voor vragen over je eigen account, een storting, uitbetaling of bonusvoorwaarden bij een specifiek casino kun je het beste rechtstreeks contact opnemen met de klantenservice van dat casino. Wij kunnen namens jou geen transacties of accountzaken regelen, maar helpen je wel graag verder als je twijfelt welke aanbieder bij je past — kijk bijvoorbeeld ook naar onze pagina over de beste casino's zonder GamStop als je breder wilt oriënteren.

Wat er gebeurt nadat je een bericht stuurt

Zodra je bericht binnenkomt, wordt het door een van onze redacteuren bekeken. We werken niet met geautomatiseerde antwoorden als vervanging voor een echte reactie: je krijgt bericht van iemand die daadwerkelijk heeft gelezen wat je hebt geschreven.

We streven ernaar binnen een paar werkdagen te reageren. In drukke periodes kan dit iets langer duren, maar je krijgt altijd een antwoord.

Onze aanpak: transparant en eerlijk

We willen dat onze content op tranceartacademie.nl accuraat, actueel en bruikbaar blijft voor iedereen die op zoek is naar het beste online casino nederland heeft te bieden. Feedback van bezoekers speelt daar een echte rol in. Heeft iets wat we hebben gepubliceerd invloed op je gehad, positief of negatief? Laat het ons weten.

Let op: alle content op deze site is uitsluitend bedoeld voor bezoekers van 18 jaar en ouder. Online kansspelen zijn in Nederland gereguleerd door de Kansspelautoriteit (KSA), en we raden aan altijd te controleren of een aanbieder over de juiste vergunning beschikt voordat je een account aanmaakt.

Dank voor je bezoek aan deze pagina. We horen graag van je.